Réceptionniste de nuit tournant (H/F/X)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Paris; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

L'ibis Styles Paris Météor Avenue d’Italie recherche un Réceptionniste de nuit tournant pour accueillir les clients, prendre en charge leur arrivée et sécuriser leur bien‑être tout au long du séjour. Vous assurez un accueil personnalisé, reliez les demandes aux services internes et contribuez à fidéliser les clients grâce à une expérience mémorable en anglais et en français.

La maîtrise de l’anglais est primordiale; une expérience hôtelière est un plus et la connaissance du logiciel FOLS est

Qualifications

• Maîtrise du service client et de l’accueil personnalisé.
• Connaissances de l’anglais requises.
• Une expérience en hôtellerie est un plus.

Responsibilities

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients.
• Faire le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients.
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Très à l’aise en français et en anglais.

Skills

Anglais courant

Accueil client

Sens du service

Tools

FOLS

Job description

Description de l'entreprise
L'ibis Styles Paris Météor Avenue d’Italie est un hôtel 3 moderne situé dans le 13ᵉ arrondissement de Paris, à proximité de la Porte d’Italie. Il propose des chambres confortables et climatisées, avec une décoration originale inspirée de l’univers des astres, créant une ambiance chaleureuse et relaxante.
L’établissement est adapté aussi bien aux familles qu’aux voyageurs d’affaires, avec des chambres familiales, un restaurant sur place et une salle de réunion. Il bénéficie également d’un bon accès aux transports (métro et tramway), permettant de rejoindre facilement les principaux sites touristiques de Paris.

Réceptionniste de nuit tournant (H/F/X)

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre Rôle

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Très à l’aise en français et en anglais
  

Qualifications

• Un sens aigu de la qualité de service ; une expérience similaire serait un plus
• La maîtrise du logiciel FOLS est souhaitée, mais non obligatoire
• La maîtrise de l’anglais est primordiale