Réceptionniste tournant(e) F/H

Atypio Hotel Experience; Pantin; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Résumé du poste

Ibis Pantin Église recherche une réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients dans un hôtel dynamique à proximité de Paris. Vous gérerez les arrivées et départs, suivrez les réservations et présenterez les prestations de l’établissement.

Le poste demande un sens de l’accueil, de l’organisation et un niveau professionnel en anglais, avec une familiarité des outils informatiques et du logiciel Fols.

Qualifications

• Expérience en accueil réceptionnel est souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des outils informatiques usuels (pack Office, logiciels hôtelier).

Responsabilités

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
• Tenir le planning de réservations des chambres.
• S’assurer que le séjour se déroule sans accroc et répondre aux besoins.
• Présenter les prestations de l’hôtel et des informations touristiques.
• Gérer les formalités administratives du séjour et facturation.
• Service du bar et encaissements.
• Utiliser le logiciel Fols pour les opérations journalières.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Anglais professionnel

Informatique

Description du poste

L'entreprise

Ibis Pantin Église accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre fonctionnel et convivial, aux portes de Paris. Rejoindre nos équipes, c’est évoluer dans un environnement de travail dynamique et bienveillant, où la qualité de service, la réactivité et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la polyvalence, la montée en compétences et les perspectives d’évolution professionnelle.

Description Du Poste

Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos Missions

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ


• Tenir le planning de réservations des chambres


• S'assurer que leur voyage s'est bien passé


• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville


• Effectuer les modalités administratives du séjour


• Gérer les plannings de réservations des chambres


• Établir la facturation et encaisser les règlements


• Service du bar


• Connaissance de Fols obligatoire

Profil recherché

• Doté(e) du sens de l'accueil


• Organisé(e)


• Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais


• Familier(ère) avec les outils informatiques

Avantages

• 13EME MOIS - INTERESSEMENT- PRIME MENSUELLE