FR - Réceptionniste (H/F/X)

IBIS; Charenton-le-Pont; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Taux réduits Accor

Formations internes

Développement talents

Planet 21

Job summary

IBIS recherche un/e réceptionniste en CDI/CDD de remplacement pour l'Ibis Paris Porte de Bercy. Vous serez en charge d'accueillir les clients dès leur arrivée, d'assurer le check-in et le check-out et d'établir la facturation avec un service personnalisé.

Vous assurerez une expérience client mémorable et proposerez les services et équipements de l'hôtel pour optimiser le séjour. Une expérience similaire et la maîtrise de Fols/Anglais sont souhaitées.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est obligatoire.
• Maîtrise du logiciel Fols est un plus.
• Maîtrise de l’Anglais est obligatoire, la pratique d'autres langues est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Skills

Qualité de service

Maîtrise de Fols

Anglais obligatoire

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Dans le cadre d'un congé maternité, l'Ibis Paris Porte de Bercy, hôtel de 78 chambres est à la recherche d'un réceptionniste (H/F/X) pour un CDD de remplacement.

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est obligatoire
• Maîtrise du logiciel Fols est un plus
• Maîtrise de l'Anglais est obligatoire, la pratique d'autres langues est un plus.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.