Réceptionniste (H/F/X)

AccorHotel; Charenton-le-Pont; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte collaborateurs Accor tarifs rédu

Formations académiques internes

Épanouissement professionnel dans le g

Planet 21 et responsabilité sociale

Job summary

Accor, hôtel Ibis Paris Porte de Bercy, recherche un(e) réceptionniste en CDD de remplacement pendant un congé maternité. Vous accueillez les clients, gérez le check-in/check-out et assurez la facturation avec un service personnalisé.

Vous maîtrisez l’anglais et, si possible, une autre langue. Une connaissance du logiciel Fols est un plus et l’expérience en hospitalité est appréciée; l’établissement propose des avantages et une expérience enrichissante au sein du réseau Accor.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent est un plus.
• Maîtrise de l’anglais, la pratique d’autres langues est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et améliorer le séjour des clients.

Skills

Qualité de service

Anglais (B1/B2)

Tools

Fols

Job description

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Dans le cadre d'un congé maternité, l'Ibis Paris Porte de Bercy, hôtel de 78 chambres est à la recherche d'un réceptionniste (H/F/X) pour un CDD de remplacement.

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce l'établissement vous offre :

En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent est un plus
• Maîtrise de l'Anglais,la pratique d'autres langues est un plus.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.