Réceptionniste polyvalent hôtel – Anglais pro | 13e mois

Atypio Hotel Experience; Pantin; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Résumé du poste

Ibis Pantin Église recherche une réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients dans un hôtel dynamique à proximité de Paris. Vous gérerez les arrivées et départs, suivrez les réservations et présenterez les prestations de l’établissement.

Le poste demande un sens de l’accueil, de l’organisation et un niveau professionnel en anglais, avec une familiarité des outils informatiques et du logiciel Fols.

Qualifications

• Expérience en accueil réceptionnel est souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des outils informatiques usuels (pack Office, logiciels hôtelier).

Responsabilités

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
• Tenir le planning de réservations des chambres.
• S’assurer que le séjour se déroule sans accroc et répondre aux besoins.
• Présenter les prestations de l’hôtel et des informations touristiques.
• Gérer les formalités administratives du séjour et facturation.
• Service du bar et encaissements.
• Utiliser le logiciel Fols pour les opérations journalières.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Anglais professionnel

Informatique

Description du poste

Ibis Pantin Église recherche une réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients dans un hôtel dynamique à proximité de Paris. Vous gérerez les arrivées et départs, suivrez les réservations et présenterez les prestations de l’établissement.

Le poste demande un sens de l’accueil, de l’organisation et un niveau professionnel en anglais, avec une familiarité des outils informatiques et du logiciel Fols.