Responsable Commercial F/H

ONE ELEC; Pacé; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

ONE ELEC recherche un manager opérationnel basé au siège, rattaché(e) à la Directrice des Opérations. Vous prendrez en charge une équipe de 12 personnes et serez au contact des commerciaux pour accompagner et débloquer les dossiers.

Vous piloterez l'ADV, optimiserez les processus commerciaux et assurerez la fluidité du traitement des commandes, tout en analysant les performances et en travaillant avec les pôles e-commerce et marketplaces pour développer la complémentarité des canaux de vente.

Qualifications

• Poste de manager de proximité avec supervision d'une équipe de 12 personnes.
• Accompagner les commerciaux et suivre leur activité.
• Piloter l’ADV et optimiser les processus commerciaux.
• Veiller à la fluidité et à la qualité du traitement des commandes.
• Piloter la performance: objectifs, chiffre d’affaires et marge.
• Participer à la stratégie commerciale et collaborer avec les pôles e-commerce et marketplaces.

Responsabilités

• Manager de proximité d'une équipe de 12 personnes.
• Accompagner les commerciaux et débloquer les situations.
• Piloter l'ADV et optimiser les processus commerciaux.
• Veiller à la fluidité et à la qualité du traitement des commandes.
• Analyser les performances et identifier les leviers de progression.
• Collaborer avec les pôles e-commerce et marketplaces.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage commercial

Relation client interne

Coaching & accompagnement

Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations et basé(e) au siège, vous prenez la responsabilité d’une équipe de 12 personnes.

Votre quotidien sera avant tout celui d’un manager de proximité : être au contact des équipes, accompagner les commerciaux dans leurs dossiers, les aider à débloquer certaines situations, suivre leur activité, faire progresser les pratiques et donner le rythme commercial.

Vous aurez également un rôle central dans le pilotage de l’ADV et l’optimisation des processus commerciaux. Vous veillerez à la fluidité et à la qualité du traitement des commandes et des dossiers clients, au bon fonctionnement des interfaces entre les équipes commerciales, l’ADV, la logistique et les autres services. Vous identifierez les dysfonctionnements et mettrez en place des actions pour simplifier les process et améliorer l’efficacité des équipes.

Vous serez également en charge du pilotage de la performance de l’équipe : objectifs, chiffre d’affaires, marge, activité commerciale et suivi des résultats. Vous analyserez les performances pour identifier les leviers de progression et mettre en place, avec les équipes, les actions nécessaires.

Au-delà du management et du pilotage opérationnel, vous participerez à la stratégie commerciale de One-Elec, en lien direct avec la Direction, et collaborerez avec les pôles e-commerce et marketplaces pour développer la complémentarité des différents canaux de vente.