Responsable Caisse – Leadership & Expérience Client

Carrieres Mousquetaires

Valence

Hybride

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un responsable magasin capable de manager une équipe dédiée à l’accueil et à la caisse, afin d’assurer la satisfaction client et la performance du point de vente.

Vous supervisez les flux financiers et le passage en caisse, tout en garantissant une expérience client de qualité et le bon suivi des réclamations. Une expérience managériale est requise, avec des qualités relationnelles et commerciales marquées.

Qualifications

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client est requise.
Qualités relationnelles et sens du commerce.
Aptitudes à la communication et au travail d'équipe.

Responsabilités

Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente.
La gestion de la qualité de la relation client.
La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.).
L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations.
Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.