Chef de Caisse et Expérience Clients

Groupement Mousquetaires; Millau; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recrute un(e) responsable de point de vente pour superviser l’équipe, piloter la caisse et assurer la satisfaction client. Vous gérerez les flux financiers et veillerez à la qualité de la relation client tout en visant les objectifs de performance.

Une expérience préalable en management et dans un rôle lié au contact client est requise, au sein d’un environnement de distribution. Rejoignez une équipe engagée et dynamique.

Qualifications

• Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Responsabilités

• Manager l’équipe autour des ambitions de l’enseigne et assurer l’engagement des collaborateurs.
• Piloter, organiser et planifier la ligne de caisse ainsi que l’accueil du point de vente.
• Gérer la qualité de la relation client et les échanges avec les clients.
• Assurer la gestion des flux financiers (monnaie, caisse, coffre, remises en banque, etc.) et le suivi des fonds.
• Optimiser le passage en caisse des clients et assurer le suivi des réclamations.
• Piloter les objectifs de performance et de productivité du service avec les actions correctives associées.

Description du poste

Groupement Mousquetaires recrute un(e) responsable de point de vente pour superviser l’équipe, piloter la caisse et assurer la satisfaction client. Vous gérerez les flux financiers et veillerez à la qualité de la relation client tout en visant les objectifs de performance.

Une expérience préalable en management et dans un rôle lié au contact client est requise, au sein d’un environnement de distribution. Rejoignez une équipe engagée et dynamique.