Manager Caisse & Accueil — Leadership & Satisfaction Client

Groupement Mousquetaires; Angoulême; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise sur achats

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un/une responsable de point de vente pour superviser une équipe et assurer un accueil de qualité.

Vous serez en charge du pilotage de la ligne de caisse, de la fidélisation client et du suivi des réclamations, en veillant à optimiser les passages en caisse et à atteindre les objectifs.

Une première expérience managériale en contact client est requise; vous montrerez des qualités relationnelles, commerciales et un vrai esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience de management d’équipe en contact client requise.
• Capacité à améliorer l’accueil et la satisfaction client.
• Bonnes compétences en communication et esprit commercial.

Responsabilités

• Manager l’équipe et assurer l’engagement autour des objectifs du point de vente.
• Piloter la ligne de caisse et l’accueil du point de vente.
• Gérer la qualité de la relation client et le suivi des réclamations.
• Optimiser le passage en caisse et les délais de service.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Communication

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un/une responsable de point de vente pour superviser une équipe et assurer un accueil de qualité.

Vous serez en charge du pilotage de la ligne de caisse, de la fidélisation client et du suivi des réclamations, en veillant à optimiser les passages en caisse et à atteindre les objectifs.

Une première expérience managériale en contact client est requise; vous montrerez des qualités relationnelles, commerciales et un vrai esprit d'équipe.