Manager de Caisse - Leadership & Expérience Client

Groupement Mousquetaires; Fos-sur-Mer; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires, via Intermarché et ses enseignes, recherche un responsable capable de manager une équipe et d assurer un service client de qualité au sein du point de vente. Le poste implique l’organisation de la ligne de caisse et de l'accueil, ainsi que la gestion des flux financiers et du suivi des réclamations.

Idéalement, vous possédez une première expérience managériale et un sens développé du contact client.

Qualifications

• Première expérience de management d'équipe en contact client requise.
• Aptitude à la communication et orientation client.
• Capacité à superviser la caisse et l'accueil.

Responsabilités

• Management et engagement de l'équipe autour des ambitions.
• Pilotage, organisation et planification de la ligne de caisse et de l'accueil.
• Gestion de la qualité de la relation client.
• Gestion des flux financiers (monnaie, caisse, coffre, banque).
• Optimisation du passage en caisse et suivi des réclamations.
• Pilotage des objectifs de performance et actions correctives.

Connaissances

Management d'équipe

Description du poste

Groupement Mousquetaires, via Intermarché et ses enseignes, recherche un responsable capable de manager une équipe et d assurer un service client de qualité au sein du point de vente. Le poste implique l’organisation de la ligne de caisse et de l'accueil, ainsi que la gestion des flux financiers et du suivi des réclamations.

Idéalement, vous possédez une première expérience managériale et un sens développé du contact client.