Responsable Après-Vente Auto – Leadership & Performance

Groupe CHOPARD; Aubenas; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Prévoyance cadre

Tickets restaurant

Part variable de rémunération

Voiture de fonction

Job summary

Groupe Chopard à Aubenas recherche un Chef(fe) Après-Vente pour piloter le service et accompagner les équipes afin d'atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.

Vous justifiez d'une première expérience en animation d'équipe dans l'après-vente automobile et d'un intérêt pour l'univers Stellantis; des compétences en gestion économique et relationnelle sont attendues. CDI, temps plein, véhicule de fonction.

Qualifications

• Première expérience réussie dans l’animation d’une équipe et la gestion d’un service après-vente.
• Expérience dans le réseau Stellantis serait un atout majeur.
• Compétences techniques et relationnelles dans le secteur automobile.

Responsibilities

• Manager l’équipe APV en suivant les missions des collaborateurs et les accompagner dans leur montée en compétences.
• Participer à l’animation du service APV pour développer la satisfaction client.
• Conserver et développer la clientèle du point de vente et gérer les litiges.
• Contribuer au bon fonctionnement du système de garantie constructeur.
• Mettre en place les moyens matériels et garantir la sécurité des équipes.

Skills

Animation d'équipe

Gestion APV

Connaissance automobile

Education

Bac+2 à Bac+4

Job description

Groupe Chopard à Aubenas recherche un Chef(fe) Après-Vente pour piloter le service et accompagner les équipes afin d'atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.

Vous justifiez d'une première expérience en animation d'équipe dans l'après-vente automobile et d'un intérêt pour l'univers Stellantis; des compétences en gestion économique et relationnelle sont attendues. CDI, temps plein, véhicule de fonction.