Adjoint Chef Après-Vente – Leadership & Performance Atelier

Tressol Chabrier; Perpignan; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle avec participation employeur

Environnement de travail bienveillant 

Parcours d'intégration et formation

Résumé du poste

La concession Citroën/DS de Perpignan Sud recherche un Adjoint(e) Chef Après-Vente en CDI, bras droit du Chef Après-Vente et pilote de l'atelier.

Vous justifiez d’au moins 5 ans dans l’après-vente automobile, avec une expérience en management et la capacité de fédérer une équipe, en environnement Stellantis.

Rejoignez un cadre bienveillant, avec tickets restaurant, mutuelle et parcours de formation tout au long de votre carrière.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans dans l’après-vente automobile.
• Expérience en qualité de Chef d’équipe ou de Réceptionnaire Après-Vente.
• Expérience au sein du réseau Stellantis impérative.
• Capacité à fédérer une équipe et à accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.

Responsabilités

• Assister le Chef Après-Vente dans l’organisation et le pilotage de l’activité de l’atelier.
• Encadrer, accompagner et animer les équipes après-vente.
• Veiller à la qualité de l’accueil et de la relation client tout au long du parcours après-vente.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs de l’activité.
• Garantir le respect des procédures constructeur ainsi que des standards qualité du Groupe.
• Participer au développement commercial de l’activité après-vente.
• Assurer le suivi des dossiers clients complexes et apporter des solutions adaptées.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation et des performances du service.

Connaissances

Leadership

Team management

Customer service

Organisation

Communication

Description du poste

La concession Citroën/DS de Perpignan Sud recherche un Adjoint(e) Chef Après-Vente en CDI, bras droit du Chef Après-Vente et pilote de l'atelier.

Vous justifiez d’au moins 5 ans dans l’après-vente automobile, avec une expérience en management et la capacité de fédérer une équipe, en environnement Stellantis.

Rejoignez un cadre bienveillant, avec tickets restaurant, mutuelle et parcours de formation tout au long de votre carrière.