Responsable Agence de Voyages – Croissance & Leadership

KARAVEL GROUPE; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

20% sur voyages

Primes variables

Eductour annuel

Cadeaux voyages

Outils collaboratifs

Résumé du poste

KARAVEL GROUPE Rennes recherche un Responsable Agence de Voyages H/F pour diriger l'agence du Centre Colombia, développer l'activité et assurer une expérience client d'exception. Vous supervisez l'équipe de Conseillers Voyages, organisez les plannings et assurez la gestion administrative des dossiers clients.

Rémunération: 2 000 euros bruts mensuels, primes variables et avantages selon les performances. Formation complète à l'arrivée et possibilités d'évolution au sein du Groupe Karavel.

Qualifications

• Expérience significative dans le tourisme.
• Compétences en communication et en négociation.
• Capacité à manager une équipe et à superviser le personnel.
• Organisation et sens du service client pour une expérience client optimale.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence par des stratégies commerciales efficaces.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence: plannings, reportings et réseaux sociaux.
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées.
• Organiser des événements et des promotions pour attirer de nouveaux clients.
• Superviser les Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et veiller à la compliance.
• Garantir un service client de qualité et la satisfaction des clients.
• Effectuer une veille des tendances du marché du tourisme.

Connaissances

Appétence commerciale

Négociation

Management d'équipe

Service client

Communication

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

KARAVEL GROUPE Rennes recherche un Responsable Agence de Voyages H/F pour diriger l'agence du Centre Colombia, développer l'activité et assurer une expérience client d'exception. Vous supervisez l'équipe de Conseillers Voyages, organisez les plannings et assurez la gestion administrative des dossiers clients.

Rémunération: 2 000 euros bruts mensuels, primes variables et avantages selon les performances. Formation complète à l'arrivée et possibilités d'évolution au sein du Groupe Karavel.