Conseiller Voyages Passionné – Destinations & Expériences

KARAVEL GROUPE; Lens; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes variables non plafonnées

Éductour annuel

Formation continue

Résumé du poste

KARAVEL GROUPE recherche un conseiller voyages en agence pour accueillir les clients, les conseiller sur destinations, hébergements et itinéraires, et effectuer les réservations de vols, hôtels et activités.

Vous travaillerez en autonomie et en équipe, avec une excellente organisation et un sens du service client, afin d’assurer un suivi personnalisé et fidéliser la clientèle tout au long du processus de réservation.

Qualifications

• Diplôme BTS Tourisme ou formation certifiante et une première expérience dans la vente.
• Connaissance ou fort attrait pour les destinations touristiques majeures.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Sens de l’organisation, gestion du temps et goût du challenge.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence et les conseiller sur destinations, hébergements et itinéraires.
• Réserver vols, hôtels, transports et activités en respectant les exigences et le budget.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avant et pendant le voyage.
• Assurer un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour des vacances pour un service de qualité et une gestion efficace des dossiers.
• Promouvoir les offres et services de l’agence pour fidéliser la clientèle et assurer une expérience client exemplaire.

Connaissances

Vente

Communication

Autonomie

Gestion du temps

Formation

BTS Tourisme

Formation certifiante

Description du poste

KARAVEL GROUPE recherche un conseiller voyages en agence pour accueillir les clients, les conseiller sur destinations, hébergements et itinéraires, et effectuer les réservations de vols, hôtels et activités.

Vous travaillerez en autonomie et en équipe, avec une excellente organisation et un sens du service client, afin d’assurer un suivi personnalisé et fidéliser la clientèle tout au long du processus de réservation.