Responsable Administration des Ventes H/F

Michael Page; Rungis; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des talents recrute un Responsable Administration des Ventes à Rungis. Vous serez responsable d'une équipe, de la gestion des contrats de vente à la facturation et des litiges clients. Vous devez avoir un Bac +3 minimum et une expérience de 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du print. Excellente maîtrise d'Excel exigée. Le poste offre une rémunération fixe avec des primes sur objectifs.

Qualifications

• Expérience d'au moins 4 ans à un poste similaire, de préférence dans le secteur du print ou des services.
• Aptitude à gérer une équipe tout en restant proche du terrain.
• Capacité à mettre en place des processus d'amélioration continue.
• Maîtrise d'Excel et appétence pour l'amélioration continue (processus, tableaux de pilotage).

Responsabilités

• Manager une équipe de 6 personnes.
• Gérer les contrats de vente, de la commande à la facturation.
• Collaborer avec d'autres départements pour une expérience client optimale.
• Gestion des litiges et des réclamations clients.
• Création de reportings pour le suivi de l'activité.
• Collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
• Mise en oeuvre de processus dans une démarche d'amélioration continue.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion administrative

Relation client

Analyse et reporting

Sens de l'organisation

Pilotage de reportings

Formation

Bac +3 en commerce international, logistique ou relation clients

Outils

Excel

Description du poste

Responsable Administration des Ventes H/F

Notre client est la filiale d'un Groupe japonais.

Rattaché à la Responsable Administrative et financière, vous êtes Responsable du Service ADV et êtes ainsi le garant de la relation client.

Responsabilités

• Le management d'une équipe de 6 personnes,
• Le pilotage de l'activité,
• La gestion administrative des contrats de vente, de la prise de commande jusqu'à la facturation,
• La gestion des litiges et des réclamations clients,
• La création de reportings pour le suivi de l'activité,
• La collaboration avec d'autres départements (notamment l'équipe commerciale) pour garantir une expérience client optimale,
• La mise en oeuvre de processus dans une démarche d'amélioration continue.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Qualifications

Titulaire d'un Bac +3 minimum en commerce international, logistique ou relation clients, vous avez une expérience d'au moins 4 années à un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur du print ou au sein d'une entreprise de services.

Orienté client, vous avez un bon relationnel et un excellent sens de l'organisation. Manager terrain fort d'au moins une première expérience managériale, vous restez tout de même opérationnel et proche du terrain.

Vous maîtrisez Excel et avez une appétence pour les sujets d'amélioration continue (mise en place de processus, de tableaux de pilotage...)

Rémunération

Rémunération fixe + primes sur objectifs.