Réservation & Guest Relation — Luxe 5★ Expert

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche un Réceptionniste / Guest Relation junior pour l’Hôtel Maison Delano Paris. Vous gérerez les réservations, conseillerez les clients sur les chambres et expériences, et anticiperez leurs besoins pour un séjour personnalisé.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, et peut offrir une relation client raffinée adaptée à une clientèle internationale exigeante.

Qualifications

• Expérience réussie en hôtellerie 5 étoiles, Palace ou dans l’univers du luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne aisance relationnelle et sens du détail.
• Connaissance d’Opera est un atout.

Responsabilités

• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et canaux variés.
• Conseiller les clients sur chambres, suites, services et expériences.
• Comprendre les attentes et personnaliser le séjour.
• Être présent auprès des clients et veiller sur les VIP.
• Assurer le suivi de la réservation jusqu’au séjour.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Relation client

Service client luxe

Outils

Opera PMS

Description du poste

Vendôm Talents recherche un Réceptionniste / Guest Relation junior pour l’Hôtel Maison Delano Paris. Vous gérerez les réservations, conseillerez les clients sur les chambres et expériences, et anticiperez leurs besoins pour un séjour personnalisé.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, et peut offrir une relation client raffinée adaptée à une clientèle internationale exigeante.