Réceptionniste Luxe 5★ – Anglais, Service Client Paris

Hôtel Montalembert by B Signature Hôtels & Resorts

Paris

In loco

EUR 26.000 - 36.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Descrizione del lavoro

Le Groupe B Signature Hôtels & Resorts recherche un réceptionniste pour ses établissements parisiens. Vous serez l’interface principale avec les clients, accueillir, renseigner et garantir une expérience 5 étoiles dès l’arrivée.

Vous gérerez les arrivées/départs, coordonnerez les demandes, et collaborerez avec la conciergerie pour les taxis, restaurants et activités. Maîtrise d’Opéra Cloud et anglais bilingue exigés; organisation et discrétion indispensables.

Competenze

Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
Maîtrise du logiciel Opera Cloud impérative.
Bilingue Anglais.
Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes.
Bonne organisation et multitâche.
Discrétion et respect de la confidentialité des informations des clients.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres services de l'établissement.

Mansioni

Accueillir les clients à leur arrivée et fournir des informations sur l'hôtel et les services.
Gérer l'enregistrement, collecter les informations et attribuer les chambres selon les préférences et les disponibilités.
Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels.
Informer les clients sur les services, environs, transports et activités touristiques.
Coopérer avec la conciergerie pour réservations et services.
Assurer la couverture de shifts nocturnes occasionnels.
Coordonner les arrivées et départs et réaliser les formalités administratives et le règlement des factures.