Remote Francophone Support Specialist – Greece Relocation

FH Collective Academy; Nancy; Sur place; EUR 10 663 - 12 772; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Billet d'avion couvert

Hébergement à l'hôtel à l'arrivée

Transfert depuis l'aéroport

Frais d'agence immobilière couverts

Résumé du poste

FH Collective Academy recrute des francophones pour un poste de support client en télétravail. Le rôle implique d'aider les clients via téléphone, e-mail et chat, avec un accent sur la qualité du service.

Le candidat idéal doit avoir un niveau C1/C2 en français et B2+ en anglais. Une formation complète est fournie, sans frais pendant le processus de recrutement. Le poste offre un salaire de 1 050 € bruts par mois et des avantages comme un package de relocalisation.

Qualifications

• Français courant requis pour le support client.
• Aisance avec les outils numériques et les environnements multi-écrans.
• Compétences analytiques pour résoudre les demandes des clients.

Responsabilités

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat.
• Aider avec les problèmes de compte et les signalements de contenu.
• Enregistrer les détails des interactions dans les systèmes CRM internes.

Connaissances

Français courant (niveau C1/C2)

Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2+)

Compétences interpersonnelles

Compétences analytiques

Adaptabilité à des environnements multi-écrans

Description du poste

FH Collective Academy recrute des francophones pour un poste de support client en télétravail. Le rôle implique d'aider les clients via téléphone, e-mail et chat, avec un accent sur la qualité du service.

Le candidat idéal doit avoir un niveau C1/C2 en français et B2+ en anglais. Une formation complète est fournie, sans frais pendant le processus de recrutement. Le poste offre un salaire de 1 050 € bruts par mois et des avantages comme un package de relocalisation.