Support Client Francophone — Télétravail en Grèce

FH Collective - Academy; Lyon; Sur place; EUR 14 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Relocation prise en charge

Bonification de performance (jusqu’à -

Résumé du poste

FH Collective - Academy recherche des francophones pour rejoindre son service de support client en Grèce, en télétravail avec relocalisation prise en charge. Horaires 5 jours/semaine, rotations 08:00–00:00. Formation rémunérée et accompagnement complet dès l'arrivée.

Profil recherché : Français courant (C1/C2), anglais B2+, bons échanges interpersonnels et sens analytique. Aucune expérience préalable requise et orientation service client assurée.

Qualifications

• Français courant nécessaire (C1/C2)
• Anglais utile (B2+) pour formation et communication interne
• Bonne maîtrise des outils numériques et multi-écrans
• État d'esprit orienté solutions et sens du service client

Responsabilités

• Fournir un support client par téléphone, email et chat en français
• Aider les utilisateurs avec les comptes et les signalements sur la plateforme
• Traiter les requêtes clients tout en maintenant la qualité de service
• Enregistrer avec précision les interactions dans le CRM
• Contribuer à la sécurité et à la compréhension du produit
• Atteindre les objectifs de productivité et de qualité de l'équipe

Connaissances

Français courant

Anglais B2+

Compétences interpersonnelles

Analyse

Esprit orienté solutions

Outils numériques et multi-écrans

Description du poste

FH Collective - Academy recherche des francophones pour rejoindre son service de support client en Grèce, en télétravail avec relocalisation prise en charge. Horaires 5 jours/semaine, rotations 08:00–00:00. Formation rémunérée et accompagnement complet dès l'arrivée.

Profil recherché : Français courant (C1/C2), anglais B2+, bons échanges interpersonnels et sens analytique. Aucune expérience préalable requise et orientation service client assurée.