Support Client Francophone — Télétravail en Grèce (Relocation)

FH Collective - Academy; Paris; Sur place; EUR 13 500 - 16 500; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation package

Formation rémunérée

Billet d'avion couvert (UE)

2 semaines d'hébergement

Transfert Aéroport

Frais d'agence immobilière couverts

Résumé du poste

FH Collective - Academy recherche des francophones pour rejoindre son équipe de support client en Grèce, avec télétravail et accompagnement complet à la relocalisation depuis la France vers la Grèce.

Le poste offre 5 jours par semaine, rotations 08:00–00:00, et une formation rémunérée dès le premier jour. Salaire de base 1 050 € bruts/mois x14, bonus jusqu’à 10% et package relocation couvrant le billet d’avion, 2 semaines d’hébergement, transfert et frais d’agence immobilière.

Qualifications

• Français courant (C1/C2)
• Bonne maîtrise de l’anglais (B2+)
• Compétences interpersonnelles et analytiques
• État d’esprit orienté solutions et intérêt pour aider les autres
• À l’aise avec les outils numériques et les environnements multi-écrans
• Capacité à travailler dans une équipe multiculturelle

Responsabilités

• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat (en français)
• Gérer les problèmes de compte et les signals de contenu sur la plateforme
• Résoudre les demandes des clients avec efficacité et qualité de service
• Enregistrer avec précision les interactions dans le CRM interne
• Contribuer à atteindre les objectifs de productivité et de qualité de l’équipe
• Promouvoir la sécurité de la communauté et la compréhension du produit

Connaissances

Français courant (C1/C2)

Anglais (B2+)

Compétences interpersonnelles

Compétences analytiques

Orientation solution

Adaptabilité

Description du poste

FH Collective - Academy recherche des francophones pour rejoindre son équipe de support client en Grèce, avec télétravail et accompagnement complet à la relocalisation depuis la France vers la Grèce.

Le poste offre 5 jours par semaine, rotations 08:00–00:00, et une formation rémunérée dès le premier jour. Salaire de base 1 050 € bruts/mois x14, bonus jusqu’à 10% et package relocation couvrant le billet d’avion, 2 semaines d’hébergement, transfert et frais d’agence immobilière.