Remote Customer Service Specialist

Lineage; Saint-Laurent-de-Gosse; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Medical insurance

Dental insurance

RRSP matching

Paid time off

Résumé du poste

Lineage propose un poste à distance avec transition possible vers hybride ou sur site. Vous assurerez le traitement des commandes, le suivi des disponibilités et le support rapide des clients.

Vous Communiquerez en anglais et en français, gérerez les factures et établirez des rapports clients. Le poste exige des compétences organisationnelles et une bonne maîtrise des outils informatiques. Travail administratif et relation client au cœur du rôle.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
• Excellentes compétences organisationnelles et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques, y compris la suite Microsoft Office.
• Capacité à soulever un minimum de 9 kg.

Responsabilités

• Émettre et vérifier les factures et comptes avec précision et dans les délais.
• Vérifier l’exactitude des réceptions entrantes.
• Développer et maintenir des relations clients de manière professionnelle.
• Générer des rapports clients selon la demande.
• Coordonner la disponibilité des produits et le planning des quarts avec l’entrepôt.
• Collaborer avec les opérations pour les demandes spéciales des clients.
• Servir de premier point de contact pour résoudre les problèmes des clients.
• Maintenir et classer la documentation de manière organisée et complète.
• Collaborer avec les équipes Inventaire et Opérations pour rechercher écarts ou erreurs d’inventaire.

Connaissances

Bilingual (EN/FR)

Organizational skills

MS Office

Lifting 9 kg

Formation

High school diploma or GED

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Lineage propose un poste à distance avec transition possible vers hybride ou sur site. Vous assurerez le traitement des commandes, le suivi des disponibilités et le support rapide des clients.

Vous Communiquerez en anglais et en français, gérerez les factures et établirez des rapports clients. Le poste exige des compétences organisationnelles et une bonne maîtrise des outils informatiques. Travail administratif et relation client au cœur du rôle.