Remote CSM: Mid-Market Onboarding & Growth

Keon Group; Rennes; Sur place; EUR 39 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

11 RTT

Tickets restaurant

Mutuelle

2 jours de télétravail

Séminaire annuel

Matériel au choix (Mac ou PC)

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Keon Group recrute un Customer Success Manager à Rennes pour garantir une expérience client optimale pour ses clients Mid Market. Vous piloterez des projets en assurant un suivi rigoureux des demandes tout en collaborant avec les équipes internes.

Le candidat idéal aura une première expérience en Customer Success, sera à l'aise avec des environnements techniques, et saura créer des relations de confiance avec les clients. Le package proposé est compris entre 39K€ et 46K€, avec des avantages tels que RTT, tickets restaurant et télétravail.

Qualifications

• Première expérience en Customer Success ou rôle BtoB similaire.
• Compréhension des environnements techniques et solutions numériques.
• Curiosité, rigueur et envie d'apprendre.

Responsabilités

• Piloter des projets de mise en place pour nouveaux clients.
• Répondre aux besoins des clients et maximiser la valeur des solutions.
• Suivre les indicateurs de satisfaction et performance.

Connaissances

Expérience en Customer Success

Gestion de projet client

Aisance technique avec API et flux de données

Capacité à gérer plusieurs projets

Relationnel et création de confiance

Description du poste

Keon Group recrute un Customer Success Manager à Rennes pour garantir une expérience client optimale pour ses clients Mid Market. Vous piloterez des projets en assurant un suivi rigoureux des demandes tout en collaborant avec les équipes internes.

Le candidat idéal aura une première expérience en Customer Success, sera à l'aise avec des environnements techniques, et saura créer des relations de confiance avec les clients. Le package proposé est compris entre 39K€ et 46K€, avec des avantages tels que RTT, tickets restaurant et télétravail.