Réceptionniste tournant H/F

Pichet; Chartres; Hybrid; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Job summary

All Suites Hôtel Chartres recherche une réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, y compris les nocturnes. Vous serez l'image de l'établissement et gèrerez les appels, le secrétariat et les informations touristiques locales.

Le poste implique la gestion des réservations, la comptabilité journalière, la facturation et le contrôle de la caisse, avec une rémunération brute mensuelle de 1 950,77 € pour 36 h par semaine.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bonne présentation et esprit d'accueil.
• Maîtrise du standard téléphonique et de la billetterie.

Responsibilities

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs lors du séjour, de l'arrivée au départ.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités locales et régionales.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer le secrétariat de la réception.
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations.
• Planifier les réservations, effectuer la comptabilité journalière et la facturation, encaisser les notes et contrôler la caisse.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Skills

Accueil client

Gestion des appels

Renseigner clients

Job description

Notre équipe Réception, All Suites Hôtel*** de Chartres, recherche son nouveau/sa nouvelle :

RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Hôtel, vous êtes la 1ère image de l'hôtel (même la nuit!) et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Rémunération brute mensuelle : 1 950.77€

Temps de travail : 36h