Réceptionniste de nuit (H/F)

ALL SUITES; Colombes; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Épargne salariale (PEE)

Plan d'épargne retraite collectif (PER

Covoiturage

Chèques cadeaux et billetterie

Job summary

All Suites Coliving/Colombes recherche une personne pour rejoindre l'équipe Réception en tant que véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, avec missions d’accueil, d’information et de gestion des réservations.

Vous assurerez le secrétariat de la réception, vous contribuerez à la commercialisation des prestations et veillerez au bon déroulement du séjour des clients, en langue française et étrangères.

Qualifications

• Accueil et identification des clients et visiteurs.
• Sens du service et esprit d'équipe.
• Capacité à informer et orienter les clients.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients et visiteurs tout au long de leur séjour.
• Gérer les appels téléphoniques et le secrétariat de la réception.
• Participer à la facturation et à la comptabilité journalière.
• Assurer le suivi des réservations et veiller au bon déroulement du séjour.

Skills

Accueil client

Communication

Multilingue

Organisation

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

All Suitesest la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite:

• ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières,All Suites Appart Hôtel
• ses résidences étudiantesAll Suites Study
• et ses hébergements nouvelle génération:All Suites HosteletAll Suites Coliving

Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de5 012 chambreset appartements.

Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel*** de Colombes, recherche son nouveau/sa nouvelle :

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de l'hôtel (même la nuit!) et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Rémunération brute mensuelle : 2 094,83€ + majoration des heures de nuit (8%)

Temps de travail : 36h

Profil recherché

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.

Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client,en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.