Réceptionniste H/F

Pichet; Pau; Híbrido; EUR 22 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

All Suites Appart Hôtel Pau recrute un Réceptionniste h/f pour accueillir les clients et leurs visiteurs, du check‑in au check‑out, en veillant au respect des procédures. Vous renseignerez sur les activités locales et vous gérerez les appels et le secrétariat.

La mission inclut la planification des réservations, la facturation et le suivi de la caisse. Poste à temps plein, 35h par semaine, rémunération brute annuelle indiquée.

Qualificações

• Accueillir et renseigner les clients et visiteurs durant leur séjour.

Responsabilidades

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités.
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales).
• Traiter les appels téléphoniques, assurer le secrétariat de la réception, et gérer la correspondance hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations et planifier les réservations.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement et le contrôle de la caisse.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Conhecimentos

Accueil client

Réception hôtel

Gestion des appels

Secrétariat

Descrição da oferta de emprego

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel*** Pau, recherche son nouveau/sa nouvelle :

RECEPTIONNISTE H/F

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Temps de travail : 35h

Rémunération brute annuelle : 24 271.75€