Réceptionniste H/F

Pichet; Colombes; Híbrido; EUR 25.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

All Suites Appart Hôtel Colombes recherche une Réceptionniste H/F pour incarner l'accueil et représenter l'image de la résidence. Vous serez en première ligne pour accueillir clients et visiteurs, gérer les appels et assurer le secrétariat.

Vous prendrez en charge l'organisation des réservations, la facturation journalière et le suivi des paiements, tout en veillant au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients.

Formación

• Accueil et identification des clients et visiteurs tout au long du séjour.
• Gestion des informations et orientation des clients sur les activités locales.

Responsabilidades

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant le séjour, de l'arrivée au départ.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer le secrétariat de la réception.
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Planifier les réservations, assurer la facturation des prestations et le suivi des paiements.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Descripción del empleo

Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel*** Colombes, recherche son nouveau/sa nouvelle :

RECEPTIONNISTE H/F

En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la
1ère image de la résidence et à ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…)
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Temps de travail : 39h

Rémunération brute annuelle non négociable : 27 738€