Réceptionniste tournant(e) 25H/SEM

ibis, ibis Styles, ibis budget; Paris-l'Hôpital; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

13ème mois

Intéressement

Remboursement Navigo 50%

Résumé du poste

Ibis Paris La Défense Esplanade recrute un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h). Vous accueillez les clients, gérez les check-in/out et les demandes, tout en offrant une expérience client de qualité.

Maîtrise du français et de l'anglais exigée, présentation soignée et sens du service. Horaires décalés, week-ends et jours fériés possibles; mutuelle, 13e mois et intéressement proposés au sein du groupe.

Qualifications

• Excellent sens de l’accueil et du service.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Organisation, autonomie et réactivité.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle.
• Effectuer les opérations de caisse et de facturation.
• Veiller au bon déroulement des séjours.
• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning.
• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit.

Connaissances

Accueil et service

Relation client

Organisation et autonomie

Français/Anglais

Horaires décalés

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez l’équipe dynamique d'Ibis Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous !

Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel de 286 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos Missions

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
• Effectuer les opérations de caisse et de facturation
• Veiller au bon déroulement des séjours
• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning
• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Qualifications

Profil recherché :

• Excellent sens de l’accueil et du service
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• Organisation, autonomie et réactivité
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ?

Informations supplémentaires

Ce Que Nous Offrons

• Environnement multi-marques stimulant (économique & milieu de gamme)
• Équipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante
• Opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier
• Mutuelle
• 13ème mois
• Intéressement
• Remboursement 50 % forfait Navigo