FR - Réceptionniste (H/F/X)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Charenton-le-Pont; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions Accor

Formations internes

Évolution professionnelle

Planet 21

Job summary

ibis Paris Porte de Bercy recherche un Réceptionniste en remplacement maternité pour un CDD dans un hôtel de 78 chambres. Vous accueillez les clients du check-in au check-out et assurez la facturation avec un service personnalisé.

Vous mettrez en avant les services de l'établissement et les équipements, tout en garantissant une expérience mémorable et professionnelle à chaque client.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent est un plus
• Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Skills

Service de qualité

Multilingue

Service client

Tools

Fols

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Dans le cadre d'un congé maternité, l'Ibis Paris Porte de Bercy, hôtel de 78 chambres est à la recherche d'un réceptionniste (H/F/X) pour un CDD de remplacement.

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce Que L'établissement Vous Offre

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre Rôle

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent est un plus
• Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.