Réceptionniste Tournant – Accueil Client 24/7

Groupe Reside Etudes; Dijon; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Réside Etudes, acteur majeur dans l'hôtellerie de résidences, recherche un Réceptionniste tournant à Dijon pour assurer l'accueil et l'information des clients.

Vous gérerez les réservations via l'outil interne, effectuerez les encaissements, et collaborerez avec les opérateurs et les sites internet. Anglais courant et formation hôtelière souhaités, Protel serait un plus. Poste en journée et nuit selon planning.

Qualifications

• Formation en hôtellerie et/ou expérience en réception souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Connaissances

Anglais courant

Service client

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Groupe Réside Etudes, acteur majeur dans l'hôtellerie de résidences, recherche un Réceptionniste tournant à Dijon pour assurer l'accueil et l'information des clients.

Vous gérerez les réservations via l'outil interne, effectuerez les encaissements, et collaborerez avec les opérateurs et les sites internet. Anglais courant et formation hôtelière souhaités, Protel serait un plus. Poste en journée et nuit selon planning.