Réceptionniste de Nuit — Service Hôtelier et Opportunités

SGYSE L'YSER; Courbevoie; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour accompagner les clients et assurer un accueil de qualité dans une résidence du groupe. Vous renseignerez les clients, gérerez les réservations via le logiciel interne Protel et effectuerez les encaissements et la facturation.

Vous bénéficierez d’un poste en CDI à l’hôtel Réside Etudes, avec des opportunités d’évolution et un environnement handi-accueillant, mettant l’accent sur le service et le bien-être des collaborateurs.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client.
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus)
• Anglais parlé et écrit courant

Responsibilities

• Accueillir et informer vos clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.
• Effectuer des rondes dans la résidence

Skills

Service mindset

Informatique générale

Anglais courant

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour accompagner les clients et assurer un accueil de qualité dans une résidence du groupe. Vous renseignerez les clients, gérerez les réservations via le logiciel interne Protel et effectuerez les encaissements et la facturation.

Vous bénéficierez d’un poste en CDI à l’hôtel Réside Etudes, avec des opportunités d’évolution et un environnement handi-accueillant, mettant l’accent sur le service et le bien-être des collaborateurs.