Réceptionniste de Nuit — Service Client Hôtelier & Développement

SGYSE L'YSER; Dijon; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handi-accueillant

Résumé du poste

Réside Etudes, groupe hôtelier en forte croissance, recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences Residhome.

Vous accueillez et renseignez les clients, saisissez les réservations, procédez aux encaissements et assurez la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement. Anglais courant et maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus) sont souhaités.

Vous bénéficierez d’un environnement humain et d’évolutions professionnelles au sein d’un groupe à dimension internationale.

Qualifications

• Passion pour le service et orientation client.
• Anglais parlé et écrit courant.
• Maîtrise des outils informatiques, Protel serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et informer vos clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.
• Effectuer des rondes dans la résidence.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Protel

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Réside Etudes, groupe hôtelier en forte croissance, recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences Residhome.

Vous accueillez et renseignez les clients, saisissez les réservations, procédez aux encaissements et assurez la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement. Anglais courant et maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus) sont souhaités.

Vous bénéficierez d’un environnement humain et d’évolutions professionnelles au sein d’un groupe à dimension internationale.