Réceptionniste Tournant — Jours et Nuits, Expert

SmartRecruiters, Inc.; Nanterre; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Accor, réseau hôtelier international, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour renforcer son accueil sur des shifts jour et nuit. Vous serez en charge des check-in et check-out, de la gestion des réservations et des appels, et vous veillerez à la satisfaction des clients.

Vous maîtrisez Opera Cloud, vous parlez anglais couramment et vous avez une présentation irréprochable; vous travaillez de manière autonome et polyvalente, en collaboration avec les équipes pour assurer le bon

Qualifications

• Expert(e) en hôtellerie, avec une solide expérience en réception.
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud indispensable.
• Maîtrise de l'anglais.
• Excellente présentation et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les check-in / check-out.
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement lors des shifts de nuit.
• Promouvoir les services de l'hôtel.
• Assurer la transmission des informations entre les équipes.
• Collaborer avec les différents services de l'établissement.

Connaissances

Anglais

Service client

Autonome

Polyvalent

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Accor, réseau hôtelier international, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour renforcer son accueil sur des shifts jour et nuit. Vous serez en charge des check-in et check-out, de la gestion des réservations et des appels, et vous veillerez à la satisfaction des clients.

Vous maîtrisez Opera Cloud, vous parlez anglais couramment et vous avez une présentation irréprochable; vous travaillez de manière autonome et polyvalente, en collaboration avec les équipes pour assurer le bon