1e De Reception

Diamond CareerS; Dijon; Presencial; EUR 35.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Logement possible

Descripción de la vacante

Diamond CareerS recherche un Premier de Réception en CDI près de Dijon. Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients, coordonnez les réservations et garantissez un séjour fluide.

Le poste requiert une expérience en réception hôtelière, une excellente aisance informatique et une maîtrise du PMS/Zenchef. Logement possible, 42 heures/semaine, planning 4j/3j, proximité Dijon.

Formación

• Expérience en réception au sein d'un hôtel.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Polyvalence et autonomie, sens de l'organisation.

Responsabilidades

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des arrivées/départs et du séjour des clients.
• Gestion et suivi des réservations de l'hôtel et du restaurant.
• Organisation des réservations et de l'accueil du restaurant.
• Coordination entre réception, restaurant et services.
• Maîtrise du PMS et utilisation des principaux logiciels.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé.

Conocimientos

Accueil client

Organisation

Polyvalence

Esprit d'équipe

Herramientas

PMS

Zenchef

POS

Interface caméra

logiciel RH

Descripción del empleo

Un de nos prestigieux hôtels partenaires situé à proximité de Dijon recrute un Premier de Réception (H/F) en CDI.

Le/la Premier(e) de Réception assure l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Véritable relais opérationnel au sein de l’établissement, il/elle participe activement à l’organisation de la réception et veille au bon déroulement des réservations et de l’accueil du restaurant.

Polyvalent(e) et à l’aise avec les outils informatiques, il/elle contribue au bon fonctionnement des différents services et garantit une expérience client fluide et de qualité.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Effectuer les arrivées et les départs et veiller au bon déroulement des séjours.
• Gérer et suivre les réservations de l’hôtel.
• Participer activement à l’organisation des réservations et de l’accueil du restaurant.
• Assurer la coordination entre la réception, le restaurant et les différents services de l’établissement.
• Maîtriser et comprendre le fonctionnement ainsi que le paramétrage du PMS.
• Utiliser quotidiennement les différents logiciels et outils de l’établissement : PMS, Zenchef, POS, interface caméra et badges, logiciel RH.
• Répondre aux demandes des clients et garantir un service personnalisé.
• Participer à l’organisation quotidienne et au bon fonctionnement de la réception.

Profil recherché

• Expérience réussie à un poste en réception au sein d’un établissement hôtelier.
• Excellent sens de l’accueil, du service et de la relation client.
• Grande polyvalence, autonomie et sens de l’organisation.
• Intérêt marqué pour l’organisation des réservations et de l’accueil du restaurant impératif.
• Bonne compréhension du fonctionnement et du paramétrage d’un PMS.
• Très bonne aisance informatique et capacité à travailler avec différents logiciels professionnels.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs services.
• Présentation soignée et excellent relationnel.
• Permis de conduire obligatoire.

Informations complémentaires

Localisation : proche de Dijon, France

• Temps de travail : 42 heures par semaine.
• Rémunération : entre 35 000 € et 40 000 €.
• Planning organisé sur 4 jours travaillés / 3 jours de repos.
• Journées continues de 10 heures.
• Possibilité de logement pendant la période d’essai.