Réceptionniste – Service d’Excellence & Avantages

Fontenille Collection; Soorts-Hossegor; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) ambassadeur(rice) pour la réception afin d'offrir un service chaleureux et professionnel à ses clients. Le poste implique l'accueil de la clientèle, la gestion des check-in et check-out, ainsi que le suivi des réservations. Les candidats doivent être organisés, dotés d'un excellent relationnel et avoir une maîtrise professionnelle de l'anglais. Ce travail se déroulera de avril à novembre 2026.

Prestations

3 nuitées/an offertes dans un hôtel de la collection

20 % de réduction sur la restauration

Tarifs Friends and Family

Tarifs préférentiels Vins de Fontenille

Prime Cooptation et prime de saison

Accès à une plateforme de réduction

Qualifications

• Sens de l'accueil.
• Organisé(e).
• Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais.
• Relationnel exemplaire.
• Recherche de l'excellence à tout moment.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et présenter les prestations.
• Procéder aux check-in et check-out.
• Enregistrer les réservations et contrôler les dossiers.
• Participer à l'attribution des chambres.
• Établir la facturation et encaisser les paiements.
• Communiquer avec les équipes d'étages.
• Entretenir une relation privilégiée avec la clientèle.
• Respecter les normes de sécurité.
• Avertir la direction des problèmes de service.
• Faire preuve de bienveillance avec les services.
• Effectuer des tâches de petite maintenance si besoin.
• Gérer les besoins du service de bagagerie.

Description du poste

Un hôtel en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) ambassadeur(rice) pour la réception afin d'offrir un service chaleureux et professionnel à ses clients. Le poste implique l'accueil de la clientèle, la gestion des check-in et check-out, ainsi que le suivi des réservations. Les candidats doivent être organisés, dotés d'un excellent relationnel et avoir une maîtrise professionnelle de l'anglais. Ce travail se déroulera de avril à novembre 2026.