Réceptionniste SAV Auto – Client & Services

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Reims; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession AUDI à Reims un réceptionnaire après-vente. Vous accueillez et conseillez les clients, déclenchez les processus de maintenance et assurez la restitution des véhicules, tout en promouvant les services et produits de l'enseigne.

Une première expérience dans l'univers automobile est fortement appréciée. Vous travaillerez en équipe, avec rigueur et sens commercial pour offrir une expérience client de qualité au sein d'une concession du groupe.

Qualifications

• Expérience dans l'automobile appréciée
• Bonne communication et esprit d'équipe
• Rigueur et minutie dans les procédures

Responsibilities

• Accueil et conseil des clients du service après-vente
• Organisation et planification des interventions
• Transmission d'informations techniques ou commerciales avec les services du constructeur
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• Promotion des offres de service et vente additionnelle de produits et services
• Rédaction d'ordres de réparation / commandes de travaux et restitution des véhicules

Skills

Relation client

Polyvalence

Rigueur

Sens commercial

Job description

GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession AUDI à Reims un réceptionnaire après-vente. Vous accueillez et conseillez les clients, déclenchez les processus de maintenance et assurez la restitution des véhicules, tout en promouvant les services et produits de l'enseigne.

Une première expérience dans l'univers automobile est fortement appréciée. Vous travaillerez en équipe, avec rigueur et sens commercial pour offrir une expérience client de qualité au sein d'une concession du groupe.