Réceptionniste Polyvalent – Hôtel & Événements

ISCOD ALTERNANCE; Bordeaux; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation diplômante reconnue par l ÉT

Résumé du poste

L’ISCOD recrute pour l’un de ses partenaires, un château hôtel, un gestionnaire d'accueil en alternance à Bordeaux. Vous assurerez l'accueil, la conciergerie et la relation client, et vous participerez au traitement des réservations et à la gestion des dossiers clients, dans le cadre d’une formation diplômante reconnue par l’Etat.

Vous développerez les ventes des services, veillerez à la qualité et au confort des chambres, et contribuerez à la communication et au développement de partenariats.

Qualifications

• Maîtrise du français et anglais opérationnel exigée.
• Sens du service et relation client.
• Rigueur, autonomie et polyvalence.

Responsabilités

• Accueil, conciergerie et satisfaction client.
• Traitement des emails et réservations, suivi des dossiers clients.
• Conseil et vente des services et prestations de l’établissement partenaires, et paiement des prestations.

Connaissances

Français

Anglais

Sens commercial

Relation client

Rigueur

Description du poste

L’ISCOD recrute pour l’un de ses partenaires, un château hôtel, un gestionnaire d'accueil en alternance à Bordeaux. Vous assurerez l'accueil, la conciergerie et la relation client, et vous participerez au traitement des réservations et à la gestion des dossiers clients, dans le cadre d’une formation diplômante reconnue par l’Etat.

Vous développerez les ventes des services, veillerez à la qualité et au confort des chambres, et contribuerez à la communication et au développement de partenariats.