Alternance: Assistant Polyvalent — Formation Pris en Charge

ISCOD; Carry-le-Rouet; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un alternant en Réception et relation client pour son hôtel à Carry-le-Rouet. Vous accueillerez les clients, effectuerez les check-in/out et répondrez aux demandes pendant le séjour.

Vous gérerez les réservations, suivrez les disponibilités et participerez à l’optimisation des tarifs, en lien avec la direction. Formation Bac+2 à Bac+5 et prise en charge à 100% par l’entreprise.

Qualifications

• Organisé(e) et dynamique, bon relationnel.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours)
• Maîtrise des outils de réservation et de l’accueil client.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et pendant leur séjour.
• Effectuer les check-in et check-out et répondre aux demandes des clients.
• Gérer les réservations et suivre les canaux de réservation.
• Suivre les tarifs et l’activité de l’hôtel en collaboration avec la direction.
• Organiser et suivre les chambres et coordonner avec les équipes d’étage et de ménage.

Connaissances

Réception

Relation clientèle

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac+2 à Bac+5 (formation hôtellerie ou équivalente)

Outils

Gestion des réservations (logiciel)

Description du poste

ISCOD recherche un alternant en Réception et relation client pour son hôtel à Carry-le-Rouet. Vous accueillerez les clients, effectuerez les check-in/out et répondrez aux demandes pendant le séjour.

Vous gérerez les réservations, suivrez les disponibilités et participerez à l’optimisation des tarifs, en lien avec la direction. Formation Bac+2 à Bac+5 et prise en charge à 100% par l’entreprise.