Alternant Responsable d'Établissement Hôtelier

ISCOD; Pontgibaud; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un candidat pour gérer le quotidien et le bon fonctionnement d’un établissement à Pontgibaud. Vous assurerez la gestion opérationnelle et superviserez les activités, tout en garantissant un service de qualité et la satisfaction client.

Le poste prévoit la coordination d’événements, la gestion des réservations et l’accueil des clients, avec implication dans le recrutement, la formation et l’évaluation du personnel. Formation prise en charge par l’entreprise et évolution possible.

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs.
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail.

Responsabilités

• Gestion quotidienne et le bon fonctionnement de l'établissement.
• Gestion opérationnelle de l'établissement.
• Supervision des activités quotidiennes en garantissant un service de qualité.
• Coordination et planification des événements et des séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement.
• Gestion des réservations, de l'accueil des clients et du suivi de leur satisfaction.
• Participation à la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel.
• Contribution à l'élaboration des stratégies commerciales et marketing pour promouvoir l'établissement.

Connaissances

Service client

Organisation

Aisance téléphonique

Gestion d'équipe

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

ISCOD recherche un candidat pour gérer le quotidien et le bon fonctionnement d’un établissement à Pontgibaud. Vous assurerez la gestion opérationnelle et superviserez les activités, tout en garantissant un service de qualité et la satisfaction client.

Le poste prévoit la coordination d’événements, la gestion des réservations et l’accueil des clients, avec implication dans le recrutement, la formation et l’évaluation du personnel. Formation prise en charge par l’entreprise et évolution possible.