Réceptionniste Hôtelier: Accueil, Appels & Réservations

ISCOD; Pontgibaud; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) d'accueil et standard à Pontgibaud (63230) pour assurer l'accueil des visiteurs, diriger les appels et orienter vers les services compétents.

Vous répondrez aux demandes des clients avec professionnalisme, prendrez les messages et organiserez les rendez-vous en collaboration avec les différents départements.

Éligible Bac+2 à Bac+5, formation prise en charge à 100% par l'entreprise; rémunération selon le niveau d'études et l'âge.

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et interaction avec divers interlocuteurs.
• Aisance au téléphone et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Bonne présentation, sens de l’organisation et attention au détail.
• Capacité à travailler en équipe tout en restant autonome.
• Maîtrise des outils informatiques/administratifs.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés.
• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires.
• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteurs.
• Organiser les réservations et gérer l’agenda des rendez‑vous.
• Collaborer avec les départements pour garantir une expérience client fluide.
• Participer aux missions du service commercial.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise informatique

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Suite Office

Description du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) d'accueil et standard à Pontgibaud (63230) pour assurer l'accueil des visiteurs, diriger les appels et orienter vers les services compétents.

Vous répondrez aux demandes des clients avec professionnalisme, prendrez les messages et organiserez les rendez-vous en collaboration avec les différents départements.

Éligible Bac+2 à Bac+5, formation prise en charge à 100% par l'entreprise; rémunération selon le niveau d'études et l'âge.