Réceptionniste polyvalent - service client & événements

ISCOD; Martillac; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche pour son établissement à Martillac une personne polyvalente en hôtellerie pour assurer l’accueil, la conciergerie et la satisfaction client, traiter les emails et les réservations, conseiller et vendre les services et prestations, et vérifier le bon entretien des chambres.

Vous contribuerez au développement commercial, gérerez les partenariats et réaliserez des supports marketing et communication. Une première expérience dans l’hôtellerie est un atout.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et anglais opérationnel exigé.
• Sens commercial et bon contact avec la clientèle.
• Rigoureux, dynamique et autonome.
• Bonne présentation et expression orale fluide.
• Polyvalence et disponibilité, esprit d’équipe."

Responsabilités

• Accueil et conciergerie, satisfaction client et traitement des emails et réservations.
• Conseil et vente des services et prestations de l’établissement et partenaires.
• Vérification de l’entretien et qualité des chambres, gestion des dossiers clients.
• Développement et commercialisation de l’établissement et gestion des partenariats.
• Création et mise en oeuvre d’outils marketing et supports de communication externes et internes.

Connaissances

Français courant

Anglais opérationnel

Sens commercial

Relation client

Présentation professionnelle

Sourire / écoute

Description du poste

ISCOD recherche pour son établissement à Martillac une personne polyvalente en hôtellerie pour assurer l’accueil, la conciergerie et la satisfaction client, traiter les emails et les réservations, conseiller et vendre les services et prestations, et vérifier le bon entretien des chambres.

Vous contribuerez au développement commercial, gérerez les partenariats et réaliserez des supports marketing et communication. Une première expérience dans l’hôtellerie est un atout.