Réceptionniste Polyvalent H/F

Kyriad Direct; Soissons; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Soissons-Emplois recherche un professionnel expérimenté pour un poste dans l'hôtellerie, afin d’assurer l’accueil, la gestion administrative et le service petit-déjeuner au sein d'un établissement en transformation vers Campanile Nature. Vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficierez d'une formation aux nouveaux standards.

Vous serez le visage de l'établissement, avec une attention particulière au sens du service, à l'organisation et à la polyvalence des missions quotidiennes, tout en

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie
• Maîtrise des rythmes du métier et de la relation client
• Maîtrise des tâches de réservation et de facturation
• Anglais d'accueil apprécié

Responsibilities

• Accueil & Réception: accueillir, renseigner et accompagner les clients lors des arrivées et départs (check-in/check-out)
• Gestion administrative: suivi des réservations, établissement des factures et encaissements
• Service & Restauration: participation à la préparation et au service du petit-déjeuner et à l'offre bistrot
• Coordination: travail avec l'équipe des étages pour garantir qualité et conformité des chambres

Skills

Sens du service

Polyvalence

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels hôteliers

Job description

Vous avez une expérience confirmée en hôtellerie et vous souhaitez vous investir dans un projet de transformation passionnant ?Actuellement exploité sous l'enseigne Kyriad Direct, notre établissement de 49 chambres s'apprête à vivre une métamorphose majeure. Dès la mi-janvier 2027, nous ferons peau neuve pour devenir le futur Campanile Nature.Vous souhaiter intégrer une équipe dynamique dès la fin d'année 2026. Ce recrutement est une opportunité unique de prendre vos marques avant la rénovation et de bénéficier d'une formation complète aux nouveaux standards et pratiques de l'enseigne Campanile Nature.Véritable pilier de l'expérience client, votre polyvalence sera votre force. Vous assurerez la fluidité du séjour de nos hôtes à travers les missions suivantes :

• Accueil & Réception : Accueillir, renseigner et accompagner les clients lors de leurs arrivées (check-in) et départs (check-out).
• Gestion administrative : Assurer le suivi des réservations, établir les factures et gérer les encaissements avec rigueur.
• Service & Restauration : Participer activement à la préparation et au service du petit-déjeuner ainsi qu'à l'offre bistrot de l'établissement.
• Coordination : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des étages pour garantir la qualité et la conformité des chambres.

Vous êtes le visage de notre établissement ; votre sens du service est votre priorité.

Expérience requise :

Vous justifiez d'une expérience réussie en hôtellerie. Vous maîtrisez les rythmes du métier et les codes de la relation client.

Compétences techniques :

La pratique des logiciels hôteliers est un atout majeur. Un niveau d'anglais d'accueil est apprécié pour accompagner notre clientèle.

Savoir-être :

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et garder votre calme face aux imprévus. Votre esprit d'équipe et votre polyvalence vous permettent de vous adapter rapidement à des missions variées.

Nous vous proposons un cadre de travail stable et un accompagnement vers de nouvelles compétences.

Vous souhaitez contribuer au succès de cette nouvelle étape de notre histoire ?Nous avons hâte de vous rencontrer !

Experience: 12 Mois - Domaine hôtellerieCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.