Réceptionniste polyvalent F/H

KYRIAD DIRECT; Soissons; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

KYRIAD DIRECT recrute pour son établissement de Soissons en pleine rénovation, afin d’assurer une expérience client de haut niveau. Intégrer dès la fin 2026 la préparation de la transformation en Campanile Nature, avec formation aux nouveaux standards et pratiques.

Le poste demande polyvalence, sens du service et maîtrise des logiciels hôteliers; un anglais d’accueil est apprécié pour accompagner une clientèle internationale.

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie et compréhension des rythmes du métier et des codes de la relation client.
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers est un atout majeur et un anglais d’accueil est apprécié.
• Savoir-être: organisation, rigueur, gestion des priorités et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Accueil & Réception: accueillir, renseigner et accompagner les clients lors des arrivées et départs.
• Gestion administrative: suivre les réservations, établir les factures et encaisser avec rigueur.
• Service & Restauration: participer à la préparation et au service du petit-déjeuner et à l’offre bistrot.
• Coordination: travailler avec l’équipe des étages pour garantir la qualité des chambres.

Skills

Expérience hôtellerie

Polyvalence

Sens du service

Anglais accueil

Logiciels hôteliers

Tools

Logiciels hôteliers

Job description

Vous avez une expérience confirmée en hôtellerie et vous souhaitez vous investir dans un projet de transformation passionnant ?

Actuellement exploité sous l'enseigne Kyriad Direct, notre établissement de 49 chambres s'apprête à vivre une métamorphose majeure. Dès la mi-janvier 2027, nous ferons peau neuve pour devenir le futur Campanile Nature.

Vous souhaiter intégrer une équipe dynamique dès la fin d'année 2026. Ce recrutement est une opportunité unique de prendre vos marques avant la rénovation et de bénéficier d'une formation complète aux nouveaux standards et pratiques de l'enseigne Campanile Nature.

Véritable pilier de l'expérience client, votre polyvalence sera votre force. Vous assurerez la fluidité du séjour de nos hôtes à travers les missions suivantes :

• Accueil & Réception : Accueillir, renseigner et accompagner les clients lors de leurs arrivées (check-in) et départs (check-out).
• Gestion administrative : Assurer le suivi des réservations, établir les factures et gérer les encaissements avec rigueur.
• Service & Restauration : Participer activement à la préparation et au service du petit-déjeuner ainsi qu'à l'offre bistrot de l'établissement.
• Coordination : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des étages pour garantir la qualité et la conformité des chambres.

Vous êtes le visage de notre établissement ; votre sens du service est votre priorité.

Expérience requise : Vous justifiez d'une expérience réussie en hôtellerie. Vous maîtrisez les rythmes du métier et les codes de la relation client.

Compétences techniques : La pratique des logiciels hôteliers est un atout majeur. Un niveau d'anglais d'accueil est apprécié pour accompagner notre clientèle.

Savoir-être : Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et garder votre calme face aux imprévus. Votre esprit d'équipe et votre polyvalence vous permettent de vous adapter rapidement à des missions variées.

Nous vous proposons un cadre de travail stable et un accompagnement vers de nouvelles compétences.

Vous souhaitez contribuer au succès de cette nouvelle étape de notre histoire ?