Réceptionniste Polyvalent – Expérience client d’exception

Mercure Paris Gare de Lyon Bastille; Paris; Presencial; EUR 22.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle

Transports 50%

PEE

Heartists Card

Indemnités repas

Descripción de la vacante

DALOFI recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour le Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Vous serez le point central de l’hôtel, assurant l’accueil et la satisfaction clients tout en gérant les réservations et les flux quotidiens.

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, les tâches administratives et apporterez un soutien transversal aux équipes. Le poste exige souplesse horaire et esprit d’équipe, au sein d’un établissement raffiné près de la gare.

Formación

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques de réservation et de gestion hôtelière.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et les orienter vers les services.
• Gérer les réservations, arrivées et départs.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique et le suivi des demandes.
• Réaliser les tâches administratives courantes et le classement.
• Collaborer avec les services techniques, restauration et événementiel.

Conocimientos

Anglais courant

Service client

Organisation

Communication écrite/orale

Herramientas

FOLS

Opera Cloud

Descripción del empleo

DALOFI recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour le Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Vous serez le point central de l’hôtel, assurant l’accueil et la satisfaction clients tout en gérant les réservations et les flux quotidiens.

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, les tâches administratives et apporterez un soutien transversal aux équipes. Le poste exige souplesse horaire et esprit d’équipe, au sein d’un établissement raffiné près de la gare.