[CDI] Réceptionniste night [H/F] - CDI

Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon .; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Mercure Paris Gare de Lyon recrute un(e) réceptionniste night en CDI pour assurer l'accueil chaleureux et professionnel des clients nocturnes.

Vous assurez la sécurité des lieux, la gestion des demandes et des impasses, la tenue de la caisse et la transmission des informations à l'équipe de jour pour une transition sans faille. Ambitionnez une expérience hôtelière de qualité à Paris et intégrez une équipe dynamique où chaque nuit est une nouvelle aventure.

Qualifications

• Disponibilité pour les horaires de nuit et travail en CDI.
• Sens du service client et bonne élocution.
• Capacité à rester calme et efficace en situation nocturne.

Responsabilités

• Offrir à chaque client un accueil attentif et personnalisé.
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens : rondes, fermeture des accès, gestion des imprévus.
• Appliquer les procédures d’ouverture, de facturation et garantir la fiabilité du chiffre d’affaires.
• Gérer les demandes et les litiges avec sang-froid et bienveillance.
• Rédiger un rapport clair et complet de ta nuit et collaborer avec les équipes de jour pour assurer une transition parfaite.
• Être le gardien de la réception : gérer la caisse, transmettre les infos, régler les imprévus avec calme et professionnalisme.

Description du poste

Contrat CDI

Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Lieu de travail En présentiel Paris

CDI / Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon .

[CDI] Réceptionniste night [H/F] - CDI

Prêt(e) à faire vibrer les nuits parisiennes avec nous ?

Rejoins le Mercure Paris Gare de Lyon en devenant notre réceptionniste night et deviens l’ambassadeur(trice) d’un accueil chaleureux et professionnel 24h/24. Ici, chaque nuit est une aventure unique où ton rôle fait toute la différence.

• Offrir à chaque client un accueil attentionné et personnalisé.
• Veiller à lasécuritédes personnes et des biens : rondes, fermeture des accès, gestion des imprévus.
• Appliquer les procédures declôture, defacturationet garantir la fiabilité du chiffre d’affaires.
• Gérer les demandes et les litiges avec sang-froid et bienveillance.
• Rédiger unrapport clair et completde ta nuitet collaborer avec les équipes de jour pour assurer une transition parfaite.
• Être le gardien de la réception : gérer la caisse, transmettre les infos, régler les imprévus aveccalme,…