Réceptionniste Polyvalent en Hôtel — Alternance BTS Tourisme

BTS BUSINESS SCHOOL; Pineuilh; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Job summary

BTS Business School propose une alternance BTS Tourisme dans un établissement hôtelier à Pineuilh (33). La formation prévoit 1 journée de cours par semaine et 4 jours en entreprise, avec des missions tournant autour de l'accueil, la relation client, les réservations et la promotion des services.

Profil recherché: sens du service, esprit d'équipe et bonne présentation; anglais apprécié; disponibilité week-ends selon planning. Contrat d'apprentissage à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Excellent esprit d'équipe et sens du service.
• Dynamique, souriant(e) et accueillant(e).
• Excellente présentation et bonne expression orale.
• Sérieux(se), ponctuel(le) et organisé(e).
• Bon niveau d'anglais apprécié.
• Disponibilités certains week-ends.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ.
• Réaliser les check-in et check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail.
• Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et activités régionales.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les réservations et disponibilités.
• Participer à la facturation et aux encaissements.
• Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la communication digitale.

Job description

BTS Business School propose une alternance BTS Tourisme dans un établissement hôtelier à Pineuilh (33). La formation prévoit 1 journée de cours par semaine et 4 jours en entreprise, avec des missions tournant autour de l'accueil, la relation client, les réservations et la promotion des services.

Profil recherché: sens du service, esprit d'équipe et bonne présentation; anglais apprécié; disponibilité week-ends selon planning. Contrat d'apprentissage à pourvoir rapidement.