Alternance Réceptionniste Hôtellerie — BTS Tourisme

AERO RUN TRAINING; Salazie; In loco; EUR 8928 - 12.276; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise de formation recrute un(e) alternant(e) réceptionniste pour des hôtels à La Réunion. Vous serez formé(e) pour gérer l'accueil des clients, les enregistrements, les réservations, et assurer un excellent service. Le candidat idéal aura un baccalauréat, sens du service, maîtrise de l'anglais, et sera à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage dans un environnement dynamique.

Competenze

• Titulaires du baccalauréat requis.
• Bon sens du service et de l'accueil.
• Présentation soignée et ponctualité appréciée.

Mansioni

• Accueillir physiquement et au téléphone les clients.
• Enregistrer les arrivées et départs.
• Gérer les réservations par téléphone et e-mail.

Conoscenze

Sens du service

Maîtrise de l’anglais

Aisance avec les outils informatiques

Formazione

Baccalauréat

Strumenti

Pac Office

Logiciels de réservation

Descrizione del lavoro

Nous recherchons pour des hôtels du sud et du nord, des alternants pour préparer le BTS TourismeEn tant qu’alternant(e) réceptionniste, vous serez formé(e) et participerez aux missions suivantesAccueil physique et téléphonique des clients français et étrangersEnregistrement des arrivées et départs (check-in / check-out)Gestion des réservations (par téléphone, e-mail, ou logiciels PMS)Renseignement sur les services de l’hôtel et les activités touristiques localesEncaissement des règlements et facturationSuivi de la satisfaction clientParticipation à la gestion administrative de la réceptionPolyvalence en salle au besoin

Profil recherché :
Titulaire du baccalauréatSens du service, de l’accueil et du contact clientBonne présentation, rigueur et ponctualitéMaîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus)Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation)Permis et véhicule