Alternance Réceptionniste Hôtellerie — BTS Tourisme

AERO RUN TRAINING; Sainte-Suzanne; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

Une entreprise de formation recherche un(e) alternant(e) réceptionniste pour travailler au sein d'hôtels à La Réunion. Vos missions incluront l'accueil des clients, la gestion des réservations, et le suivi de la satisfaction client. Le profil idéal comprend un baccalauréat, un sens du service, et une maîtrise de l'anglais. La polyvalence et de bonnes compétences informatiques sont également requises. Rejoignez une équipe dynamique et développez votre carrière dans le secteur du tourisme.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Sens du service et du contact client.
• Maîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus).

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients français et étrangers.
• Enregistrement des arrivées et départs.
• Gestion des réservations par téléphone et e-mail.

Skills

Sens du service

Bonne présentation

Rigueur

Maîtrise de l'anglais

Aisance avec les outils informatiques

Education

Baccalauréat

Tools

Pack Office

Logiciels de réservation

Job description

Nous recherchons pour des hôtels du sud et du nord, des alternants pour préparer le BTS TourismeEn tant qu’alternant(e) réceptionniste, vous serez formé(e) et participerez aux missions suivantesAccueil physique et téléphonique des clients français et étrangersEnregistrement des arrivées et départs (check-in / check-out)Gestion des réservations (par téléphone, e-mail, ou logiciels PMS)Renseignement sur les services de l’hôtel et les activités touristiques localesEncaissement des règlements et facturationSuivi de la satisfaction clientParticipation à la gestion administrative de la réceptionPolyvalence en salle au besoin

Profil recherché :
Titulaire du baccalauréatSens du service, de l’accueil et du contact clientBonne présentation, rigueur et ponctualitéMaîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus)Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation)Permis et véhicule