Alternance Réceptionniste Hôtellerie — BTS Tourisme

AERO RUN TRAINING; Le Tampon; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Job summary

Une société de formation recherche un(e) alternant(e) réceptionniste pour des hôtels dans le sud et le nord de La Réunion. Vous serez formé(e) pour accueillir des clients, gérer les réservations, et assurer un service de qualité. Le profil recherché inclut un baccalauréat, une bonne maîtrise de l'anglais, et une aisance avec les outils informatiques. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans le secteur du tourisme.

Qualifications

• Baccalauréat requis.
• Sens de l'accueil et du contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Enregistrement des arrivées et départs à l'hôtel.
• Gestion des réservations par plusieurs canaux.

Skills

Sens du service

Maîtrise de l'anglais

Aisance avec les outils informatiques

Education

Titulaire du baccalauréat

Tools

Pack Office

Logiciels de réservation

Job description

Nous recherchons pour des hôtels du sud et du nord, des alternants pour préparer le BTS TourismeEn tant qu’alternant(e) réceptionniste, vous serez formé(e) et participerez aux missions suivantesAccueil physique et téléphonique des clients français et étrangersEnregistrement des arrivées et départs (check-in / check-out)Gestion des réservations (par téléphone, e-mail, ou logiciels PMS)Renseignement sur les services de l’hôtel et les activités touristiques localesEncaissement des règlements et facturationSuivi de la satisfaction clientParticipation à la gestion administrative de la réceptionPolyvalence en salle au besoin

Profil recherché :
Titulaire du baccalauréatSens du service, de l’accueil et du contact clientBonne présentation, rigueur et ponctualitéMaîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus)Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation)Permis et véhicule