Réceptionniste polyvalent(e) – Accueil pro & Petit-déj (Lyon)

Adonis Hôtels & Résidences; Lyon; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Adonis Hôtels & Résidences à Lyon recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) et service petit déjeuner pour renforcer son équipe. Vous assurez l'accueil des clients, les formalités d'enregistrement et de départ, et coordonnez l'information tout au long du séjour.

Vous serez amené(e) à gérer les réservations, répondre aux demandes et assurer les encaissements. Une première expérience en réception hôtelière et la maîtrise de l'anglais seraient appréciées.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou en relation client appréciée.
• La pratique de l'anglais est un plus.
• Maîtrise des règles d'accueil et de facturation souhaitable.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
• Renseigner et orienter les clients durant leur séjour et gérer les demandes.
• Gérer les réservations et le suivi des dossiers clients, répondre au téléphone.
• Réaliser les encaissements et la facturation des prestations.
• Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner et à l'entretien de la salle.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

Job description

Adonis Hôtels & Résidences à Lyon recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) et service petit déjeuner pour renforcer son équipe. Vous assurez l'accueil des clients, les formalités d'enregistrement et de départ, et coordonnez l'information tout au long du séjour.

Vous serez amené(e) à gérer les réservations, répondre aux demandes et assurer les encaissements. Une première expérience en réception hôtelière et la maîtrise de l'anglais seraient appréciées.