Réceptionniste Polyvalent·e – Accueil & Gestion H/F

WeRecruit; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche pour la résidence Nemea Appart'Hôtel à Lyon un réceptionniste (H/F) chargé d'accueillir les clients et d'assurer le check-in et le check-out, garantissant leur satisfaction. Vous gérerez les réservations, participerez à la gestion commerciale (phoning, mailing, visites d'appartements) et à la gestion administrative (factures, plannings).

Vous assurerez le service petit déjeuner, veillerez à l'entretien des espaces communs et manipulerez les outils informatiques; la

Qualifications

• Accueil des clients et gestion des arrivées/départs
• Gestion des réservations et communications clients
• Gestion administrative et plannings/facturation
• La connaissance de Mews est un plus

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des arrivées/départs (check-in/check-out).
• Effectuer les demandes de réservation et suivre les demandes des clients.
• Participer à la gestion commerciale: phoning, mailing, visites d'appartements.
• Gérer l'administration: factures, plannings, débiteurs et communication interne.
• Assurer le service petit-déjeuner et l'entretien des espaces communs.
• Travailler avec les outils informatiques; maîtrise de Mews considérée comme un atout.

Connaissances

Excellentes relations

Autonomie

Polyvalence

Sens des responsabilités

Anglais bon niveau

Outils

Mews

Description du poste

WeRecruit recherche pour la résidence Nemea Appart'Hôtel à Lyon un réceptionniste (H/F) chargé d'accueillir les clients et d'assurer le check-in et le check-out, garantissant leur satisfaction. Vous gérerez les réservations, participerez à la gestion commerciale (phoning, mailing, visites d'appartements) et à la gestion administrative (factures, plannings).

Vous assurerez le service petit déjeuner, veillerez à l'entretien des espaces communs et manipulerez les outils informatiques; la